În activitatea noastră de montatori și aplicatori este foarte important să știm cui ne adresăm cu produsele și serviciile pe care le asigurăm, mai ales în contextul actual, când multitudinea de materiale pentru pardoseli creează o anumită confuzie în piață. Nu toți clienții au o idee clară despre ceea ce înseamnă cu adevărat parchetul, linoleumul sau marmura. Și nu este neapărat vina lor. Anunțurile imobiliare, etichetele unor produse, reclamele de pe internet abundă în erori de denumire, mai mult sau mai puțin voite. Când un dezvoltator îți spune că montează parchet în living, este bine să ceri detalii; s-ar putea să fie vorba despre laminat sau SPC. Marmura din hol s-ar putea să fie un compozit sau ceramică rectificată, iar linoleumul – PVC. Nu avem prejudecăți, este alegerea fiecăruia ce folosește, dar ar fi bine să avem un limbaj comun.
Fără să ne dorim asta neapărat, ne-am asumat sarcina de a educa o piață dinamică atât din perspectiva materialelor, cât și a clientelei. Tinerii nu au aceleași repere precum cei trecuți de o vârstă, care aveau la dispoziție o serie limitată de opțiuni, de aceea trebuie să continuăm să dăm informații actualizate fiecărei generații noi care apare. Arhitecții și designerii, aflați pe ”linia frontului”, ne ajută foarte mult în acest sens, de aceea este firesc să îi dorim aproape, să le arătăm ce este nou și ce le poate fi util pentru proiectele viitoare. Ca asociație, ne-am străduit ca viitorii arhitecți să cunoască materialele încă din studenție, trimițându-le mostre pentru cât mai multe tipuri de pardoseli. Ne bucură faptul că proiectele lor dau informații din ce în ce mai detaliate despre caracteristicile pardoselilor (materiale, tip de montaj, chiar detalii de sistem și cromatică), spre deosebire de ceea ce se întâmpla acum câteva decenii, când cerințele erau generale și destul de interpretabile. Poate cererea a evoluat în timp, poate a fost și rezultatul reglementărilor mai stricte, poate a fost un pic și meritul nostru ca branșă… cumva am ajuns să avem o piață matură, dar pe care trebuie totuși să o educăm continuu.
Acestea fiind spuse, am vrea să se înțeleagă faptul că noi ne ocupăm de pardoseli profesionale, montate cu mijloace profesionale. Suntem preocupați de materiale și tehnici de lucru concepute pentru trafic intens și durată lungă de viață. Nu ne ocupăm cu lucrări care pot intra în zona do-it-yourself. Bineînțeles, am putea să le facem, dar ar fi păcat să nu folosim ceea ce avem: know-how și echipamente. O firmă de montaj bună, cu câțiva angajați, are investiții în echipamente de câteva zeci de mii de euro și chiar mai bine, iar acei angajați chiar au o meserie. Clienții noștri trebuie să știe că ne mișcăm rapid și eficient; când amenajarea a ajuns la pardoseli, înseamnă că inaugurarea este aproape, și nu vrem să întârzie din cauza noastră. Ne dorim, de asemenea, ca acești clienți să fie informați, interesați de cele mai bune soluții. Nu ne dorim toată piața de pardoseli – nici nu avem cum să facem față, nu suntem atât de mulți; oricum, piața românească, în ansamblul ei, este dominată în continuare de produse ieftine, de competitivitate redusă. Ne dorim cei mai buni clienți, care știu ce vor și au proiecte bine definite. Și, nu în ultimul rând, ne străduim să formăm viitoarea generație de clienți, din ce în ce mai interesată să afle noutăți.
