Una dintre sarcinile meseriei noastre este și cea de a-i consilia pe beneficiari; de aceea, și bunul mers al lucrărilor noastre depinde de relațiile cu aceștia. Noi, aplicatorii și montatorii, suntem parte a unui schimb, de regulă unul echitabil pentru ambele părți. Dar noi suntem în același timp și cei mai în măsură să dea sfaturi, pentru că știm care sunt costurile reale ale materialelor, ale montajului, cât timp este necesar pentru lucrare, care este rezistența finală a sistemului de pardoseală, corespunzătoare destinației spațiului. În acest context, putem puncta câteva situații tipice.
Există beneficiarul care știe exact ce vrea. Este informat, studiază cu atenție mostrele, supraveghează lucrarea, ne dă un feedback permanent, fapt care ne ajută. Uneori ne testează limitele, ceea ce nu este neapărat un lucru rău. Odată stabilit designul, ne revine sarcina ca pardoseala să fie montată corect și la timp. Consultanța noastră intervine punctual, pe segmente care țin strict de meseria de montator.
Altă tipologie este cea a beneficiarului care se bazează pe opinia designerului. Minunată mentalitate, o acceptăm fără rezerve! Cu timpul, relația dintre arhitecți, designeri, pe de o parte, și montatori de pardoseli, pe de alta, a devenit tot mai firească și mai apropiată. Ne ocupăm de materiale, montaj, termen de predare.
Și mai există beneficiarul care nu este foarte hotărât – asupra acestuia am vrea să insistăm în continuare. În aparență, un asemenea client ar putea fi convins mai ușor să facă o alegere. Dar noi trebuie să ne asumăm rolul de consultant, unul imparțial și corect, pentru că aceasta este fișa postului. Este o meserie în sine să îți dai seama ce nevoi reale are clientul respectiv. Poate că el dorește mai mult sau mai puțin decât îi este necesar, dar datoria noastră este să îi spunem care este soluția corectă, eficientă. Nu poți folosi o pardoseală de uz domestic într-un supermarket și invers, este o risipă să montezi o pardoseală de trafic intens într-un spațiu unde doar pășești de câteva ori pe zi. La fel de important este și ca beneficiarul să fie cinstit cu noi și să ne spună ce intenții are cu acel spațiu – poate găsim o soluție care să îl ajute.
Un specialist în pardoseli care se respectă are, la rândul său, consultanți în design, care îi propun una sau mai multe soluții optime, în funcție de destinația spațiului, arhitectura acestuia, expunerea la lumină și multe alte criterii. De asemenea, un profesionist al pardoselilor are resurse de expertiză (angajați, colaboratori) în numeroase alte domenii: rezistența stratului suport, structuriști, legislație specifică, instalații, hidroizolații ș.a.m.d. Nu în ultimul rând, are furnizori buni, verificați, care sunt dispuși să își asume responsabilitatea lucrării, în tandem cu executantul. Ar fi păcat ca aceste resurse să nu fie valorificate la adevăratul potențial; rezultatele se văd imediat, dar mai ales în timp.
